Groeien door sterk teamwork

Aanleiding

INNAX Bouwkundig Adviseurs BV is in enkele jaren gegroeid van een startup naar een organisatie met 125 medewerkers. De interne organisatie kon deze explosieve groei niet volgen. De kwaliteit van de dienstverlening en de bedrijfsvoering zijn hierdoor in de knel geraakt. Het was noodzakelijk om deze punten aan te pakken door het teamwork te verbeteren. Ronald van der Togt van Expertision heeft INNAX Bouwkundig Adviseurs een periode als interim-manager geleid.

Klantvraag

Hoe kunnen we het teamwork versterken zodat de kwaliteit van dienstverlening en bedrijfsvoering verbetert?

Aanpak

Er zijn oriënterende en verdiepende sessies met het MT en de medewerkers georganiseerd over de ambities, gewenste koers, sterktes en verbeterpunten van de organisatie. Dit heeft geleid tot een aanpak om het teamwork te versterken.

Resultaten

De organisatie is op veel gebieden verbeterd en gegroeid. Dankzij de betrokkenheid van het MT en de kwaliteiten van medewerkers is het volgende onder meer bereikt:

• Meer eigenaarschap en pro-activiteit van medewerkers
• Betere samenwerking en interne communicatie
• Afronding van moeizaam lopende projecten
• Ontwikkeling van dynamische personeelsplanning afgestemd op een fluctuerend werkaanbod
• Hogere werkkwaliteit door betere informatievoorziening naar klanten over en borging van het werk
• Bedenken van slimme oplossingen door het benutten van ICT
• (Her)ontwerp van werkprocessen waarbij een hoge klanttevredenheid en goed teamwork centraal staan.